Здравствуйте.Купили магазине блендер фирмы "Phillips" 23.01.2013,он сломался 22.12.2013 (гарантия 2 года),мы сразу же …
Вопрос:
Здравствуйте.Купили магазине блендер фирмы "Phillips" 23.01.2013,он сломался 22.12.2013 (гарантия 2 года),мы сразу же его повезли в магазин,но очень расстроились,когда нам сказали,что нам самим нужно везти его в сервисный центр.Но в интернете нашла ст.18 ,и прочитала,что если товар не входит в список технически сложных-товаров(список 575),то возможен возврат денег либо обмен.Я попросила вернуть нам деньги.А нас отправили в сервисный центр,хотя должны были принять товар и уже самостоятельно решать неполадки,а нам вернуть деньги или обменять на новый блендер!Разъясните,пожалуйста,может я не права?
