Здравствуйте, заказали изготовление и установку ворот, оплатили 80% , остаток нужно оплатить после подписания акта …

Вопрос:
Здравствуйте, заказали изготовление и установку ворот, оплатили 80% , остаток нужно оплатить после подписания акта выполненных работ, срок по договору до 20 рабочих дней, это срок уже истек и прошло еще 11 календарных дней, написали в компанию претензию по выплате неустойки , ждем в течение 10 дней ответа , по неустойке получается что они уже нам должны больше чем мы им. Что делать в данной ситуации, реально ли выиграть суд если все таки мы им заплатим остаток, а они нам неустойку не выплатят? или просто при установке ворот не оплачивать им остаток?
Ответ адвоката:
В данном случае возможны оба предложенных Вами вариантов защиты прав потребителя, на Ваш выбор.

Есть свой вопрос?