Приветствую! Прошу помочь разобраться в ситуации: 03.02.2012 года, я купил в ООО «Евро связь» смартфон Samsung Galaxy S …

Приветствую! Прошу помочь разобраться в ситуации: 03.02.2012 года, я купил в ООО «Евро связь» смартфон Samsung Galaxy S Plus. Пару дней телефон был в пленке,потом снял и увидел,что на дисплее от заводской пленки выцвели буквы на дисплее и никак не убираются. Я обратился 07.02.2012 года к «продавцу». Провели диагностику и обменяли мне на аналог. Позже спустя 8 месяцев 04.10.2012 года появился недостаток:«Не отправляет смс более 3–х слов, в сети 3G не звонит,перезапускается». Я обратился в СЦ,мне отремонтировали. Сделали обновление ПО. Далее,спустя 2 месяца 18.01.2013 снова начал телефон «удивлять». Я обратился в СЦ,где выявили недостаток:«Не исправность платы» и сделали ремонт. Теперь у меня снова выявились дефекты(их намного больше стало,и есть схожесть с прошлыми). Заводская гарантия закончилася. НО ЕСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ(ПДОП). Я обратился к «продавцу» обьяснив ситуацию и свои требования, что я хочу вернуть денежные средства или обмен на товар другой модели. На что мне сказали: «–Телефон имеет потертости и царапины, и наш СЦ откажет Вам в требовании,т.к. СЦ примет это за механические недостатки». (Телефон имеет царапины,облез ободок вокруг экрана, крышка задняя немножко треснула т.к. очень тонкая) Могу ли я вернуть деньги???