Добрый день! Беспокою Вас по поводу интересующего вопроса! 20 сентября 2013 г, мною был приобретен сотовый телефон. В …

Вопрос:
Добрый день! Беспокою Вас по поводу интересующего вопроса! 20 сентября 2013 г, мною был приобретен сотовый телефон. В течении дня были выявлены недостатки: 1. "хрипота" динамиков, 2. шумы и плохая слышимость при разговоре с абонентом, 3 - "дребезжание" экрана, 4 - выключение телефона, после снятие блокировки, после чего включался самостоятельно в течении 5 минут. С этими недочетами, я обратилась в магазин на следующий день..На что сотрудники отказались вернуть мне деньги за уплаченный товар, оперируясь тем, что 1 - хрипота динамиков - это естественное явление,2 - плохая слышимость - это на всех телефонах, 3 - выключился телефон в связи с применением обновлений ( хотя обновления телефона не были произведенены). После чего отказались вернуть деньги, взяв телефон на экспертизу.
Ответ адвоката:
В соответствии с нормами Закона "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара (в т.ч. мобильного телефона) потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы только в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара и только в случае обнаружения в товаре недостатков. Поэтому, если недостатки товара обнаружены не будут, то возврата уплаченной суммы Вы требовать не вправе.

Есть свой вопрос?