Добрый день! Купили счетчик на 220В, хотели обменять на другой (на 380В), но нам отказали(так как заполнили гарантийный …

Правы. И дело не столько в заполненном гарантийном талоне, сколько в положении "ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.