Стандартная ситуация. Купили стиральную машину в обособленном подразделении (ОП) общества с ограниченной …

Стандартная ситуация. Купили стиральную машину в обособленном подразделении (ОП) общества с ограниченной ответственностью (ООО). Все документы в порядке и в наличии. Примерно на пятый дней с момента покупки она сломалась. На следующий день вручили претензию представителю ОП, с требованием заменить неисправную стиральную машину на другую исправную такой же марки. На что нам письменно ответили - "Мы готовы удовлетворить Ваше требование по обмену товара в случае документального подтверждения заявленного Вами дефекта. Предлагаем вызвать мастера для осмотра товара в Вашем присутствии по тел.:...". Но мастера мы вызвали. Акт составили. Отвезли в ОП. Там сказали, все верно, но стиральной машины, аналогичной Вашей, у нас в наличии нет. И нет в других ОП нашего ООО. Выбирайте из того что есть. За ту же цену, нас ничего не устроило, так как брали со скидкой качественный товар. На следующий день мы сами позвонили в другие ОП (которые кстати находятся в разных городах) этого ООО, и оказалось, что аналогичная нашей стиральная машина в большом количестве есть в наличии в этих других ОП этого ООО, но без скидки. Далее мы позвонили отвественному лицу, которое вело с нами переговоры и попросили разъяснить, почему от нас скрывают наличие товара, на что нам отказались давать комментарии, отправляя к руководству. Далее мы написали, что на период замены нам необходимо предоставить аналогичную стиральную машину. В случае нарушения сроков предоставления замены будем требовать неустойку и обращаться в суд. Далее нам опять ответили, что у ОП нет аналогичной стиральной машины для замены (правильно, но в других то ОП этого ООО точно есть) и они могут вернуть нам деньги. Деньги нам не нужны. Нам необходимо удовлетворение наших требований в полном объеме. Все переговоры велись с Обособленным Подразделением Общества с ограниченной ответственностью. Вопрос: на кого подавать иск (на ОП или на ООО?) и стоило ли повторно писать претензию в ООО? отвечает ли ООО за действия ОП? или скажут что ничего не знали? Спасибо.