здравствуйте. у меня проблема по поводу некачественной установки окна пвх...заказала я его по своёй безграмотности не у …

Вопрос:
здравствуйте. у меня проблема по поводу некачественной установки окна пвх...заказала я его по своёй безграмотности не у фирмы а у индивидуального предпринимателя...он приехал на дом,замерил окно,посчитал,вышла сумма на 12 000 рублей(окно двухкамерное,отлив,подоконник и на словах откосы)всю сумму я отдала сразув договоре он написал что пинял 12000.чек не дал...приехали установили окно.подоконник поставили на старый подоконник,окно не двух камерное,а однокамерное.по два крепежа на стенах боковых,хотя должно быть по три на каждой стороне=12 крепежей по всему периметру. от окна дует....не знаю куда мне теперь обратится с жалобой,ведь чек я не взяла(((да и договор наверное не правильно составленный.как мне быть подскажите пожалуйста!
Ответ адвоката:
В описанной ситуации возможна защита прав потребителя в судебном порядке. однако ряд обстоятельств, изложенных в вопросе, вызывают сомнения, а именно, про "однокамерное окно" - таковых, насколько я знаю, вообще не бывает, а также насчет количества креплений... Поэтому, для начала, рекомендую подойти с договором и с целью полного выяснения обстоятельств нарушения Ваших прав со стороны ИП на очный прием.

Есть свой вопрос?